《公共关系学2466》22春在线作业1-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)

1.（ ）是指个人与个人直接的信息交流沟通方式。

A.自我传播

B.人际传播

C.群体传播

D.大众传播

2.电视和广播媒介的共同弱点是（ ）

A.感染力较差

B.功能单一

C.传播效果较弱

D.传播效果稍纵即逝

3.关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众称之为（ ）。

A.内部公众

B.组织公众

C.首要公众

D.顺意公众

4.（ ）是公共关系过程的首要步骤。

A.公共关系调查

B.公共关系策划

C.公共关系实施

D.公共关系评估

5.公共关系的本质属性是：（ ）

A.交流

B.传播

C.沟通

D.传播沟通

6.公共关系的根本职责是：（ ）

A.危机处理

B.售后服务

C.协调沟通

D.新闻报道

7.以下哪个时期提出开放系统的“双向对称”公共关系模式的基本思想。（）

A.巴纳姆时期

B.艾维·李 时期

C.爱德华·伯内斯时期

D.斯科特·卡特李普时期

8.（ ）是指公共关系调查者借助于一定的抽样方法从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本进行调查。

A.普遍调查

B.抽样调查

C.典型调查

D.重点调查

9.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（C 易）

A.公关计划人员

B.公关技术人员

C.公关调查分析人员

D.公关传播人员

10.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（ ）

A.魔弹论

B.有限效果论

C.适度效果论

D.最低效果法则

11.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（ ）

A.组织改变公关行为

B.媒介改变行为方式

C.公众改变行为

D.组织与公众共同改变行为

12.（ ）是指以介绍组织机构的各方面情况、塑造组织形象、协调组织机构与各类公众关系为目的的广告。

A.广告传播

B.新闻传播

C.整合传播

D.大众传播

13.组织日常公共关系活动中最常见的传播沟通方式是（ ）。

A.口头传播

B.视觉传播

C.网络传播

D.大众传播

14.大众传播是通过一定的传播媒介向公众进行的组织形象的宣传，而（ ）是完全由组织控制的对形象宣传最直接、最有效的方法。

A.广告

B.庆典活动

C.社区活动

D.促销活动

15.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）

A.协调观念

B.互惠观念

C.传播观念

D.服务观念

16.企业与本企业产品或服务的购买者、消费者之间的关系称之为（ ）。

A.员工关系

B.顾客关系

C.媒介关系

D.社区关系

17.（ ）是指具有公共关系意识的公共关系工作的承担者，是公共关系活动的发动者。

A.公共关系媒介

B.公共关系主体

C.公共关系媒介

D.公共关系客体

18.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（ ）

A.报告

B.演讲

C.会议

D.谈判

19.在公共关系协调方法中，舆论引导属于（ ）。

A.沟通性协调

B.引导性协调

C.协商性协调

D.规范性协调

20.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）

A.自尊需要

B.胜任需要

C.成就需要

D.优势需要

21.（ ）是企业形象存在的物质性基础，主要包括企业固定资产、总资产、流动资产、产品销售及生产规模、员工人数、装备先进性等。

A.实力形象

B.文化形象

C.人才形象

D.品牌形象

22.1903年（ ）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。

A.艾维?李

B.巴纳姆

C.爱德华?伯尼斯

D.格鲁尼格

23.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（ ）

A.研究目标公众对组织的特殊视角

B.鉴别目标公众的权利要求

C.建立有效的公众形象

D.研究目标公众的类型

24.（）是指一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的成，是组织从目标公众出发、开展公共关系工作获得回报的指标。

A.认知度

B.美誉度

C.知名度

D.和谐度

25.( )是目前社会组织公众传播中最为重要、运用最为广泛的系统性视觉传播媒介。

A.CI系统

B.VI 系统

C.CIM系统

D.DI系统

26.1923年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是：（ ）

A.艾维?李

B.伯尼斯

C.卡特利普

D.罗伯特?巴伯

27.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：（ ）

A.中国

B.英国

C.法国

D.美国

28.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（ ）

A.文化形象

B.产品形象

C.社区形象

D.环境形象

29.组织的总体形象的建立是受众多具体要素影响的。其中，（ ）是组织形象的精髓所在。

A.实力形象

B.文化形象

C.人才形象

D.品牌形象

30.公共关系的对象：（ ）

A.人民

B.群众

C.公众

D.受众

二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)

31.公共关系学主要是（ ）相结合的产物。

A.经济学科

B.管理学科

C.传播学科

D.社会学科

E.法律学科

32.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（ ）

A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息

B.便于节省读者时间

C.便于编辑修改、保留重要信息

D.节省报纸版面

E.易于被编辑接受

33.根据关系的的重要程度，公众可分为（ ）。

A.稳定公众

B.受欢迎的公众

C.知晓公众

D.首要公众

E.次要公众

34.公共关系的发展时期包括：（ ）

A.古代时期

B.近代时期

C.巴纳姆时期

D.艾维?李时期

E.爱德华?伯尼斯时期

35.艾维李对公共关系的贡献有：（ ）

A.投公众所好

B.“公众必须被告知”

C.“说真话”

D.将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域

E.凡宣传皆好事

36.“美誉度”是一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度，生产性企业美誉度内容可分解为（ ）。

A.产品评价

B.服务评价

C.贡献评价

D.文化评价

E.政绩评价

37.政府公共关系的客体包括（ ）

A.个体公众

B.组织公众

C.内部公众

D.外部公众

E.目标公众

38.组织形象定位的三要素包括（ ）。

A.主体个性

B.传达方式

C.公众认知

D.组织评价

E.组织调查

39.公共关系的组成主要有四大要素，即（ ）。

A.社会组织

B.媒介

C.公众

D.互动

E.管理

40.公共关系培训的教育内容，包括：（ ）

A.课程设置

B.专业结构

C.职业道德教育

D.第二课堂

E.作业研讨

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