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内蒙古开放大学25人际沟通形考作业+终考1.表达结束，通过（）的反馈评估沟通的质量
A.表达者
B.听者
C.第三方
D.以上都是
2.打电话时，反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，哪么打电话时，哪一点是不可取的（ )
A.尽快接听电话，最好铃声不超过三次
B.如通话结束，受话人先将电话挂断
C.通话时，注意力要集中
D.一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话
3.以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（ )
A.为上级出谋划策
B.直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”
C.以委婉的方式表达自己的立场
D.为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从
4.拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢，它是（ )哪一种手势
A.指示手势
B.象型手势
C.象征手势
D.情意手势
5.在演讲中，起到关键作用的非语言表达技巧的是
A.表情
B.眼神
C.手势
D.声音
6.最经常采用的跨部门横向沟通是（ ）
A.报告
B.会议
C.信函
D.电话
7.教师将话语磨去些“棱角”，变得软化一些，使学生在听到话语时仍感到自己是被人尊重的，学生就能从理智上、从情感上接受你的意见，这就是（）。
A.幽默
B.委婉
C.牢骚
D.赞美
8.在购买基金、股票等理财项目时，最好通过哪种途径？
A.通过某网站上链接的网址购买
B.通过某网站上链接的网址购买
C.通过相关金融企业咨询购买
D.通过他人购买
9.某家的父亲很有生活情味，常常会将一些自己的感觉写在实时贴上，分别于家中各处，与老婆、子女分享，这属于（ )
A.单向交流
B.口头交流
C.下行交流
D.Y型交流
10.思维是看待世界的方式，反映个人（ ）
A.价值观
B.世界观
C.处事方式
D.沟通方式
11.与孩子讲话要注视着孩子，这属于亲子沟通中的（ ）。
A.眼神沟通
B.积极倾听
C.用心交流
D.非语言沟通
12.危机迫在眉睫，必须果断处理。这是危机的什么性质决定的？
A.舆论关注性
B.信息紧缺性
C.急迫性
D.不确定性
13.在通常的情况下，交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间、哪一点是正确的
A.30%—60%
B.20-50%
C.10-40%
D.40-70%
14.（ ）取向是指家人强迫彼此的态度、价值观和信仰保持一致的意愿的强度。
A.遵从取向
B.谈话取向
C.顺从取向
D.放任取向
15.在谈判中，乙方认为甲方开出的1万元报价太低，提出1.5万元的报价，这属于谈判中的哪个阶段？
A.开局阶段
B.摸底阶段
C.磋商阶段 ,
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